岗位职责：
工作内容：
1响应客户咨询：通过电话、在线回复，及时回复
客户关于产品安装、配置、使用、故障排除等方面的咨询
2.诊断与解决问题：准确识别客户描述的产品问题或故障现象，运用专业技术知识和经验进行分析，提供有效的解决方案或分步指导。
3. 远程技术支持：利用远程桌面、屏幕共享等工具，直接查看客户的操作环境或设备状态，进行更精准的诊断和问题修复。
4.提供技术指导：向客户清晰解释技术概念、操作步骤和解決方案，确保客户能够理解并成功执行。 5. 处理客户投诉：妥善处理因产品问题引发的客户
不满和投诉，安抚客户情绪，积极寻求解决方案，降低负面影响。
岗位要求：
任职要求：
？学历与专业：大专及以上学历，学信网可查；机电、电气自动化专业，需已取得毕业证。
2. 年龄范围：20-35周岁。
3. 能力要求：
具备沟通能力，能高效对接客户与团队成员，清晰传递信息。
。执行力强，可在规定时间内保质完成工作任务。拥有团队合作精神，快速适应团队环境，协同推讲工作
4. 行业经验：经验不限，欢迎相关专业应届生或有
