岗位职责:
岗位职责
1.?通过线上平台接收客户咨询,针对相关设备的安装、调试、运行及故障排查等问题提供专业技术指导;
2.?耐心解答客户关于产品功能、操作流程、维护保养等方面的疑问,协助客户解决实际使用中遇到的技术难题;
3.?记录客户咨询内容、问题描述及处理结果,建立完善的客户服务档案,定期汇总常见问题并形成解决方案库;
4.?与公司技术研发、生产等部门保持沟通,反馈客户在使用过程中提出的产品改进建议或技术需求,协助优化产品及服务;
5.?向客户传递公司技术服务政策及相关产品信息,提升客户对品牌的认可度和满意度。
岗位要求:
任职要求:
1、仅限机电和电气相关专业毕业生
2、学历大专及以上学历,接收25年应届毕业生
3、年龄18-35周岁
4、会使用电脑打字
5、普通话标准流利
6、经验不限新手小白也可以,我们手把手教