岗位职责：
1.负责电催业务团队的现场运营管理:执行相应的电催策略;把控员工作业流程。
2.负责电催业务团队人员的培训、辅导和带教，持续提升员工的业务能力。
3.负责跟踪在催案件的回收数据，带领团队达成业绩指标。
4.负责电催团队的客诉处理，并提出可行性优化方案,降低客诉率。
5.上传下达，营造团队氛围，进行团队建设。
岗位要求：
1.年龄25-40岁之间，大专及以上学历优先考虑。
2.至少1年的电催团队管理经验，所带团队不少于10人。
3.熟悉电催作业流程、催收技能培训和客诉处理流程。
4.具备一定的数据处理和分析能力，有较强的数据敏感度。
5.熟悉相关法律法规和行业规范，确保催收工作合法合规。
