岗位职责:
1.利用公司阿里店铺或淘宝店铺处理客户询价;
2.维护老客户订单.发货.物流信息及时反馈给客户;
3.处理回答新客户的咨询,促成成交;
4.针对询价客户和有购买的客户进行电话跟踪;
5.负责对商品数据进行整理和分类,确保商品在平台上展示的准确性和规范性;
岗位要求:
1.具备一定的电商平台操作经验,熟悉商品上传流程和规范;
2.具备较强的数据整理和分析能力,能够快速准确地完成商品分类和信息整理;
3.熟悉电商平台规则和政策,能够遵守相关规定;
4.具备较强的沟通能力和服务意识,能够及时回复客户咨询和处理订单问题;
5.有责任心.耐心和细心,具备较强的团队合作精神;