山东兴润物业管理有限公司成立于二〇〇二年九月,是由兴润建设集团控股的具有独立法人资格的有限责任公司,公司注册资本514.6万元,现为二级资质,中国物业管理协会会员单位,山东省家庭服务业协会常任理事单位;泰安物业管理行业协会常务理事单位。山东兴润物业管理有限公司济宁分公司为山东兴润物业管理有限公司的三大分公司之一。代表性的物业管理区域有:济宁京杭佳苑D区、嘉祥冠亚上城E区、嘉祥金祥新天地等。
一、严格遵守物业服务中心和部门制定的各项规章制度。 二、做好来访、来电的接待工作。 三、耐心的解答业主提出的问题,并及时安排处理,同时做好相应的记录,并认真跟踪处理结果,保证回访率95%以上。 四、负责办理入住手续、二次装修审批手续、车位登记手续。 五、负责本部门各种物品及钥匙的保管、领用、借出、收回,并按规定履行相关手续,每日下班前进行核对,以确保无误。 六、负责接待各种投诉,做好记录,协调处理结果及时反馈、电话回访,遇到无法协调或超出职权范围事件及时汇报给上级领导。 七、协助做好物业自营项目的服务和管理。 八、接受业主、客户委托,代收物品、快件等并按手续及时转交给业主。 九、组织做好二装施工现场的巡查和监管工作。 十、根据业主/客户的需求,按时、保质保量地完成各种工作,开据收据,并履行登记手续。 十一、严格执行保密制度,不得泄露有关业主的材料和档案资料。
1、从事物业服务工作1年以上经验; 2、熟悉物业服务相关法律法规等。